FAQ

Est-il possible d’acheter mes œuvres encadrées ?
Aucune œuvre n’est expédiée encadrée mais il est tout à fait possible d’acheter les œuvres directement encadrées en galerie à votre demande. Le tarif est fixé sur devis. Nous proposeront prochainement le service d’encadrement directement en ligne.
N’hésitez pas à joindre la galerie pour plus d’informations sur les tarifs au +33(0)6 63 05 14 13 du lundi au vendredi de 10h à 18h et le samedi de 14h à 18h.

J’ai besoin d’un conseil sur mon encadrement, comment pouvez-vous m’aider ?
Nous serions ravis de vous donner quelques conseils concernant l’encadrement de vos œuvres.
N’hésitez pas à joindre la galerie au +33(0)6 63 05 14 13 du lundi au vendredi de 10h à 18h et le samedi de 14h à 18h.

Je suis un professionnel. Puis-je bénéficier de tarifs préférentiels?
N’hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@studio-eden.fr.

Je suis artiste et souhaite soumettre mes œuvres, que dois-je faire ?
Merci de nous envoyer un book à contact@studio-eden.fr. Nous ferons notre maximum pour vous donner une réponse.

Combien de temps, une carte cadeau est-elle valable ?
Votre carte cadeau est valable un an après la date d’achat.

J’ai reçu une carte cadeau, que dois-je faire ?
Vous pouvez utiliser votre code carte cadeau sur notre site galerie.studio-eden.fr ou directement en galerie au 17, rue Jean Prévost, 3800 Grenoble.
Pour dépenser votre carte cadeau en ligne, il vous suffit de rentrer le code de votre carte cadeau dans l’onglet « code promotionnel » avant votre paiement.

Mon paiement est validé mais je n’ai pas reçu ma carte cadeau, que dois-je faire ?
Nous vous invitons à contacter le SAV par mail contact@studio-eden.fr et au +33(0)6 63 05 14 13 du lundi au vendredi de 10h à 18h afin que nous puissions vous la faire parvenir rapidement par email.

J’ai un problème avec la livraison ou le retrait en galerie de ma commande, comment dois-je procéder?
Retrouvez dans l’onglet “Retours & livraisons” les réponses.

Je n’arrive pas à appliquer mon code promo, comment faire?
Notre site rencontre surement un petit problème technique. Nous vous invitons à contacter le SAV par mail contact@studio-eden.fr et au +33(0)6 63 05 14 13 du lundi au vendredi de 10h à 18h et le samedi de 14h à 18h afin que nous puissions régler le soucis et vous permettre d’appliquer votre code sans difficultés.

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Du lundi au vendredi de 10h à 18h, samedi de 14h à 18h.